Autohaus Preuss GmbH in Wismar, Mecklenburg-Vorpommern Jetzt geschlossen

Bewertungen über Autohaus Preuss GmbH

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  2020-01-15, Andreas H.
  Die Werkstatt glänzt nicht gerade durch fachliche Kompetenz und Kundenservice. Bei einer Panne auf der A20 stellte den ADAC ein Defekt an einer Einspritzdüse an meinem Fahrzeug fest. Das Autohaus Preuss mutmaßte eine falsche Schadensursache und stellte angeblich einen totalen Defekt der gesamten Einspritzanlage fest. Der Kostenvoranschlag von 6400,-€ wurde mir schnell übermittelt und die falsche Schadenursache und Schadensfeststellung in der Werkstatt-Historie meines Fahrzeuges dokumentiert. Ich habe dann das Fahrzeug bei meinem Skoda-Partner des Vertrauens in HH zur Untersuchung und Reparatur gegeben. Dieser konnte weder der angeblichen Schaden noch die Ursache feststellen, die das Autohaus Preuss angeblich gefunden haben soll. Das Vorgehen noch der Umgang mit mir als Kunden kann ich nicht nachvollziehen. Schriftliche Anfragen und Rückrufe wurden nur sehr zögerlich beantworte, wenn überhaupt. Das Autohaus Preuss hält es auch nicht für notwendig die falschen Eintragungen aus der Fahrzeug-Historie zu löschen. Mein Skoda-Partner des Vertrauens hat, wie der ADAC schon vermutet hat, nur eine defekte Einspritzdüse festgestellt. Die Kosten von ca. 1200,-€ hat Skoda-Deutschland aus Kulanz komplett übernommen. Das ist wirklicher Kundenservice. Daran sollte sich das Autohaus Preuss mal ein Beispiel nehmen.
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  2019-11-17, Nik Roggmann
  Hatte mit einem Herrn Mamerow am Telefon gesprochen und muss sagen das es ein sehr lockeres und nettes Telefonat war. Kurze Zeit später bin ich hingefahren und war mit dem Service sehr zufrieden. Immer wieder gern.